Returnering

Vi har 14 dages returret, hvilket betyder, at du har 14 dage efter modtagelse af din vare til at anmode om en returnering.

For at være berettiget til returnering skal din vare være i samme stand, som du modtog den, ubrugt og i dens originale emballage. Du skal også bruge kvitteringen eller købsbeviset.

Returneringer skal sendes til denne adresse:
Mortensen eCom & Web
Engvej 178, 2. TH.
2300 København S
Danmark

Returforsendelsesomkostninger dækkes af kunden.
Det er muligt at bruge vores GLS returportal til print af returlabel for 39 kr.

Du kan altid kontakte os for ethvert returspørgsmål på info@backgammonroll.com.

Skader og problemer
Undersøg venligst din ordre ved modtagelse og kontakt os straks hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du har modtaget den forkerte vare, så vi kan vurdere problemet og rette op på det.

Ombytning
Den nemmeste måde at lave en ombytning, er ved at returnere den vare du har, og når returneringen er accepteret, foretage et separat køb for den nye vare.

Tilbagebetalinger
Vi giver dig besked når vi har modtaget og inspiceret din returnering, og om en refundering er godkendt eller ej. Hvis godkendt, vil du automatisk få refunderet beløbet via din oprindelige betalingsmetode. Husk, at det kan tage noget tid for din bank eller dit kreditkortselskab at behandle og bogføre refunderingen.